Política de reembolso

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (iTaqwah – [Deine vollständige Adresse], E-Mail: [Deine E-Mail-Adresse], Telefon: [Deine Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [www.itaqwah.de/pages/widerruf] elektronisch ausfüllen und übermitteln . Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Widerrufsbutton: Sie können den Widerruf auch über die auf unserer Webseite bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären . Klicken Sie dazu auf den Button „Vertrag widerrufen“ , füllen Sie das anschließend erscheinende Formular aus und bestätigen Sie mit „Widerruf bestätigen“ . Nach Absendung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail .

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist .

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde .

Dies gilt für iTaqwah-Ringe, die nach dem Öffnen der Originalverpackung aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: iTaqwah – [Deine vollständige Adresse], E-Mail: [Deine E-Mail-Adresse]

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

• Bestellt am ()/erhalten am ()

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise für dein iTaqwah-Produkt

1. Widerrufsausschluss für Hygieneprodukte

Da dein iTaqwah-Ring ein Körperkontaktprodukt ist, darfst du das Widerrufsrecht für geöffnete und getragene Ringe ausschließen . Voraussetzung: Du musst den Kunden vor dem Kauf klar und deutlich darauf hinweisen .

Setze folgenden Hinweis direkt auf die Produktseite (unter den Preis oder in den Warenkorb):

Hinweis: Aus hygienischen Gründen können geöffnete und getragene Ringe vom Widerruf ausgeschlossen werden. Bitte prüfen Sie die Größe vor dem Öffnen der Versiegelung.

2. Größenmessung anbieten (verhindert Retouren)

Um Retouren durch falsche Ringgrößen zu vermeiden, empfehle ich dir:

• Biete ein Größenmess-Kit als Add-on an (kostenpflichtig oder kostenlos gegen Pfand)

• Füge eine Größentabelle mit klarer Anleitung auf die Produktseite ein

• Weise darauf hin, dass der Ring aufgrund seiner breiteren Bauform eher eine Nummer größer ausfallen sollte

3. Wertersatz bei Beschädigung

Sollte ein Kunde den Ring dennoch zurücksenden und dabei deutliche Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, kannst du Wertersatz verlangen :

Wichtig: Der Wertersatz bemisst sich am tatsächlichen Wertverlust, nicht am Einkaufspreis